Pagi-pagi buta, Pak Sudirman (45 tahun) sudah dorong gerobak baksonya ke pinggir jalan. Duit receh dari jualan kemarin dikumpulin buat belanja ayam dan bumbu. Lah, pas mau bayar ke supplier, si abang nanya: “Bang, transfer aja gih pake e-wallet, biar gampang.” Pak Dirman cuma bisa garuk-garuk kepala. Ini fintech katanya bikin hidup lebih mudah, tapi kok malah ribet buat orang kayak dia?
Realita Digital yang Nggak Nyambung
Data Bank Indonesia bilang ada 64 juta UMKM di Indonesia. Tapi cuma 19% yang udah melek fintech. Miris banget kan? Pedagang kecil tuh seringnya:
– Bayar masih pake cash, simpan duit di celengan kaleng
– Laporan keuangan cuma diinget doang, nggak pernah dicatet
– Kalo butuh modal, lebih milih ngutang ke rentenir ketimbang pinjem ke bank
Alasannya klasik: “Aplikasi itu mah ribet, saya nggak ngerti.” Padahal di Jakarta aja, ada 500.000 pedagang kaki lima yang omzetnya bisa sampai Rp15 juta per bulan. Gede banget potensinya!
Tapi fintech yang ada sekarang kebanyakan dibuat buat anak muda urban. Yang pake bahasa Inggris segala, verifikasi KTP harus pake selfie, minimal transfer Rp10.000. Bapak-bapak penjual gorengan mana bisa?
Saya pernah tanya ke pedagang sate dekat rumah. Katanya: “Duh, aplikasi itu syaratnya banyak. Foto KTP lah, foto kokod lah, terakhir diminta selfie sambil pegang KTP. Saya kerjanya dari subuh sampe malem, kapan sempatnya?”
Ini nih yang bikin fintech di Asia Tenggara masih gagal jangkau mereka. Bukan karena nggak mau, tapi karena produknya nggak dibuat sesuai kebutuhan riil di lapangan.
Gimana Solusinya?
Sebenarnya ada beberapa startup yang mulai nyoba, tapi skalanya masih kecil. Contohnya:
1. Ada yang bikin aplikasi pembukuan super sederhana. Cuma perlu ketik: “Hari ini beli ayam Rp200.000” atau “Jual 50 porsi, dapet Rp500.000”. Nggak perlu ribet-ribet kategori kayak di aplikasi akunting fancy
2. Yang lain bikin sistem bagi hasil modal. Pedagang bisa dapet modal lewat fintech, terus bagi untung per hari. Jadi nggak ada beban cicilan tetap
Tapi tantangannya besar:
– Jaringan internet di pasar tradisional sering lemot
– Mayoritas pedagang pake HP spek rendah
– Literasi digital masih sangat minim
Jujur aja, fintech buat pedagang kecil itu memang segment yang sulit. Tapi justru di sinilah peluang besarnya. Bayangin kalo ada produk yang benar-benar sesuai kebutuhan mereka, dijamin bakal jadi game changer di industri ini.
Kalau kamu kerja di startup fintech, mungkin bisa mulai dari hal kecil dulu. Misal bikin tutorial dalam bentuk video pendek yang bisa diakses offline. Atau kerja sama dengan pasar tradisional buat sosialisasi. Kata pepatah: sedikit-sedikit, lama-lama jadi bukit.
Saya selalu inget tukang bakso langganan saya bilang: “Yang penting gampang dipake mbak, kayak saya jualan ini. Nggak usah pusing-pusing.” Nah, mungkin itu kunci fintech bisa tembus ke lapisan bawah: simpel kayak jualan bakso!